Quando inserir os dados da encomenda, poderá escolher o modo de entrega da mesma.
As encomendas Erosfarma poderão ser expedidas para Portugal Continental, Regiões Autónomas dos Açores e Madeira e Estrangeiro, carecendo os envios para o Estrangeiro de pagamento prévio (Cartão de crédito, transferência bancária, PAYPAL ou envio de dinheiro em carta registada). Os portes para o estrangeiro são calculados no peso e por isso só mais tarde serão indicados.

DEVOLUÇÕES:

1. Agora tem a nossa garantia de troca, no prazo de 15 dias, sempre que qualquer artigo não seja do seu inteiro agrado. Por questões de higiene não podemos aceitar a devolução de artigos usados. Por isso, agradecemos que verifique se lhe agrada o artigo antes de retirar o plástico envolvente, sem o qual não podemos aceitar a devolução do produto. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se se encontram devidamente acondicionados na embalagem original.
Para tratarmos da sua devolução com a máxima brevidade, agradecemos que mencione, junto da mesma, qual o motivo da devolução, e que alternativa pretende em vez do produto devolvido.
2. Só trocamos Filmes que apresentem algum defeito de gravação e sempre pelo mesmo título. Se verificarmos que o filme devolvido não tem qualquer defeito enviaremos novamente o mesmo filme ao cliente.

3. Envie os artigos reclamados no prazo de 15 dias após a sua recepção para:

Elementos e Fantasia S.A. - Av. José Domingues dos Santos, Nº 139 - 4300-351 PORTO

por correio normal (ou entregue em mão própria).

Não serão aceites encomendas devolvidas á cobrança.

As devoluções de artigos serão tratadas no prazo máximo de 30 dias.
Se a devolução do artigo for motivada por defeito de fabrico do mesmo, as despesas de envio são por conta da Erosfarma. O artigo será trocado por outro igual em perfeitas condições, ou na impossibilidade da troca, por motivo de ruptura de stock, a Erosfarma compromete-se a devolver o valor do artigo ao cliente.
Se a devolução ocorre porque o artigo não lhe agrada ou não corresponde aquilo que esperava, creditamos o valor do mesmo na sua conta pessoal e poderá deduzi-lo numa encomenda posterior.

ATENÇÃO: Em nenhum dos casos acima descritos devolvemos o valor dos portes cobrados aos clientes. Reenvios serão efectuados por nossa conta, caso os produtos apresentem algum defeito de fabrico.