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ERROS E OMISSÕES
Os preços podem ser alterados em qualquer altura sem que para isso seja efectuado qualquer aviso prévio, sendo no entanto sempre referenciada a alteração em local próprio e visível dentro do site.
Todas as campanhas promocionais ou descontos a decorrer no site são válidas desde que estejam on-line. A partir do momento que são retiradas perdem a sua validade.
GARANTIA EROSFARMA:
Agora tem a nossa garantia de troca, no prazo de 15 dias, sempre que qualquer artigo não seja do seu inteiro agrado. Por questões de higiene não podemos aceitar a devolução de artigos usados. Por isso, agradecemos que verifique se lhe agrada o artigo antes de retirar o plástico envolvente, sem o qual não podemos aceitar a devolução do produto. Só trocamos filmes que apresentem algum defeito de gravação e sempre pelo mesmo título. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se se encontram devidamente acondicionados na embalagem original.
Para tratarmos da sua devolução com a máxima brevidade, agradecemos que mencione, junto da mesma, qual o motivo da devolução, e que alternativa pretende em vez do produto devolvido. A Erosfarma não devolve os valores dos portes cobrados.
MODALIDADES DE PAGAMENTO:
Dispomos de várias modalidades de pagamento:
Cobrança, transferência bancária, PAYPAL, Pagamentos MULTIBANCO (Entidade, referência e valor), PAYSHOP ou envio de cheque bancário. Escolha o modo de pagamento que mais lhe convém, e mencione sempre qual a sua opção.
Qualquer dos modos de envio que se seguem são compatíveis com as modalidades de pagamento previstas. Nas encomendas superiores a 75,00 €, oferecemos os portes de envio. Preste atenção aos encargos distintos de cada tipo de envio.
PAGAMENTO EM 3 VEZES SEM JUROS:
Facilitamos o pagamento em 3 vezes com cheques pré-datados, para encomendas superiores a 75 Euros. Envie o 1º cheque com 1/3 do valor da encomenda para a data actual, o 2º cheque pré-datado a 30 dias e o 3º cheque pré-datado a 60 dias, da data da sua encomenda. Envie sempre fotocópia do Bilhete de Identidade junto com os seus cheques (os cheques terão obrigatoriamente de ser em seu nome).
Morada para envio de cheques:
REMESSA LIVRE Nº 3833
EC S. ROQUE
4306-972 PORTO
(não necessita selo)
NIB para transferências bancárias:
0046 0191 00600089929 11 (BANCO POPULAR)
NÚMERO DE CONTRIBUINTE
509224890
TIPOS DE ENVIO:
CORREIO NORMAL:
A levantar nos CTT, entrega em 5 dias, esta modalidade é só para encomendas pagas préviamente.
Preço deste serviço - 3,99 €
ENTREGA NO DOMICILIO:
Entrega até 3 dias, cliente é avisado via telefónica da entrega da encomenda, por isso é muito importante que nos forneça o seu número de telefone.
Preço deste serviço - 3,99 € + Suplemento cobrança - 3,10 € Total = 7,09 €
ILHAS - MADEIRA E AÇORES:
ATENÇÃO: Só enviamos encomendas para as Ilhas, pagas préviamente por cheque, cartão de crédito, PAYPAL, transferência bancária ou Multibanco.
Envios via CTT:
A encomenda é enviada e recepcionada pelo cliente, em sua casa, no prazo de cerca de 15 dias úteis.
Custos de envio para encomendas pagas préviamente:
Portes - 3,99 € + Suplemento Ilhas - 3,50 € - Total = 7,49 €
Envios via CTT-EXPRESSO:
A encomenda é enviada e recepcionada pelo cliente, em sua casa, no prazo de cerca de 15 dias úteis.
Custos de envio para encomendas pagas préviamente:
Envio por correio Expresso - Total = 10,00 €
Encomendas superiores a 75,00 € - Portes de 3,99 € grátis.
RUPTURA DE STOCK:
Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, informaremos por email essa situação, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.
TIPO DE EMBALAGEM:
Enviamos as encomendas em embalagem discreta e sem publicidade exterior à Erosfarma. As nossas encomendas têm como remetente - EF Imp. e Com. Lda. e o conteúdo das encomendas está descrito como COSMÉTICOS.
VALIDADE DOS NOSSOS PREÇOS:
TODOS OS PREÇOS APRESENTADOS ON-LINE SÃO VÁLIDOS ATÉ 31 DE DEZEMBRO DO CORRENTE ANO!
CONFIDENCIALIDADE:
Os dados fornecidos são processados informaticamente. Nos termos da lei, tem direito a aceder aos seus dados pessoais e a requerer por escrito, em qualquer altura, a sua rectificação ou anulação. Por favor, desactive a respectiva autorização de dados ao criar o seu registo na nossa Loja, caso não deseje que os seus dados sejam transmitidos a outras entidades.
ENVIOS:
Quando inserir os dados da encomenda, poderá escolher o modo de entrega da mesma.
As encomendas Erosfarma poderão ser expedidas para Portugal Continental, Regiões Autónomas dos Açores e Madeira e Estrangeiro, carecendo os envios para o Estrangeiro de pagamento prévio (Cartão de crédito, transferência bancária, PAYPAL ou envio de dinheiro em carta registada). Os portes para o estrangeiro são calculados no peso e por isso só mais tarde serão indicados.
DEVOLUÇÕES:
1. Agora tem a nossa garantia de troca, no prazo de 15 dias, sempre que qualquer artigo não seja do seu inteiro agrado. Por questões de higiene não podemos aceitar a devolução de artigos usados. Por isso, agradecemos que verifique se lhe agrada o artigo antes de retirar o plástico envolvente, sem o qual não podemos aceitar a devolução do produto. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se se encontram devidamente acondicionados na embalagem original.
Para tratarmos da sua devolução com a máxima brevidade, agradecemos que mencione, junto da mesma, qual o motivo da devolução, e que alternativa pretende em vez do produto devolvido.
2. Só trocamos Filmes que apresentem algum defeito de gravação e sempre pelo mesmo título. Se verificarmos que o filme devolvido não tem qualquer defeito enviaremos novamente o mesmo filme ao cliente.
3. Envie os artigos reclamados no prazo de 15 dias após a sua recepção para:
Elementos e Fantasia S.A. (Erosfarma) - Av. José Domingues dos Santos, Nº 139 - 2º Esq. (ANTIGA E.N. 209) - 4300-351 PORTO
por correio normal (ou entregue em mão própria).
Não serão aceites encomendas devolvidas á cobrança.
As devoluções de artigos serão tratadas no prazo máximo de 30 dias.
Se a devolução do artigo for motivada por defeito de fabrico do mesmo, as despesas de envio são por conta da Erosfarma. O artigo será trocado por outro igual em perfeitas condições, ou na impossibilidade da troca, por motivo de ruptura de stock, a Erosfarma compromete-se a devolver o valor do artigo ao cliente.
Se a devolução ocorre porque o artigo não lhe agrada ou não corresponde aquilo que esperava, creditamos o valor do mesmo na sua conta pessoal e poderá deduzi-lo numa encomenda posterior.
ATENÇÃO: Em nenhum dos casos acima descritos devolvemos o valor dos portes cobrados aos clientes. Reenvios serão efectuados por nossa conta, caso os produtos apresentem algum defeito de fabrico. |
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